为贯彻成都市委、市政府深化全国文明城市创建暨争创全国文明典范城市全市动员大会的总体部署和要求，助推成都争创全国文明典范城市,成都燃气积极响应，成立了文明城市迎检领导小组，制定了专项工作方案，对照《2021年成都市窗口行业文明状况测评体系》标准进行细化，将工作责任进行了层层分工落实，并将参控股公司纳入公司迎检窗口管理，实施同标准创建，确保窗口服务工作在迎接全国文明程度测评中各项指标规范达标。

　　成都燃气以群众需求为导向，把文明城市创建作为“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，结合燃气行业特色，开展文明行业创建。通过开展优化用气接入、老旧院落燃气管道改造、便民服务进社区服务、拓宽受理渠道等助推高品质和谐宜居生活社区建设，不断完善燃气公共服务，真抓实干，服务人民，取得了良好成效。推出“燃气管家”志愿服务项目，为群众开展安全宣传、用气咨询、燃气业务办理、处理群众个性化需求等涉及社区1107个，覆盖1764792户，不断提升群众获得感和幸福感。

　　近期，公司对各相关单位文明城市创建工作落实情况进行了专项检查，从检查情况来看，各窗口单位对创建城市文明工作真抓实干、精益求精，把文明创建与优化客户服务体系、提升供气保障能力和解决群众热点问题进行了有机结合，充分体现了和谐包容、智慧诚信、务实创新的城市精神。

　　今年是第七届全国文明城市评选的开局之年，也是争创全国文明典范城市的第一年，城市文明建设任重而道远，作为窗口服务行业，成都燃气将在健全长效机制上下功夫，注重常态长效，强化机制保障，让文明建设严在日常、抓在经常，有效推动创建工作落到实处，为成都争创全国文明典范城市贡献力量。