寒冬袭园园欲摧，暖风拂象象沐晖。为实现供暖从国家政策到地方民生的落地，打造幸福成都的暖居工程，同时响应总书记提出的“公园城市”理念，推动城市与生态环境相融，成都燃气积极落实成都市动物园燃气取暖试点项目，快速推进冬季期间园区亚洲象、长颈鹿等热带动物取暖项目工作进度。近期，成都燃气负责实施的成都动物园一期大象馆取暖试点项目正式通过验收并已投入使用。同时，二期两爬馆、三期长颈鹿馆等燃气项目正在积极筹建中，预计2021年年底前投入使用。

服务有成燃，放心有温暖

　　成都燃气例行市场调研时，发现成都动物园内大象馆、两爬馆以及长颈鹿馆等多场馆均使用非固定型电取暖设备。园区相关工作人员介绍，非固定型取暖设备因无法固定在墙体，易被大象“继生”破坏而停止供暖。同时，现有取暖设备存在升温慢、效果差及舒适度低等问题，已无法满足园区动物的“品质生活”。成都燃气以提供优质服务为导向，积极走访成都市动物园，详细了解园区动物“品质生活”的需求，向园区提出为动物们提升生活品质，更好与人融合的想法。

　　经过多次现场踏勘，成都燃气科学、严谨地评估了整个园区用暖需求量、游客量以及能耗等信息，并根据园区的长远能源规划，成都燃气提供了既能满足近期取暖需要，又能满足长期能源需求的定制化方案。园区充分肯定该方案，并称“成都动物园游憩服务作为满足群众美好生活需求和建设幸福家园的城市基本公共服务，一直致力于服务动物、服务社会”。成都燃气秉持“以情输送温暖，用心点燃幸福”的服务理念，为园区实施一期大象馆试点工作，与园区共同推动美好生态环境，为象馆送去燃气温暖。

低碳不低温，有成燃更温暖

　　为了寒冬前一期大象馆使用上低碳不低温的暖气，成都燃气用心践行服务品质，积极联合公司各参战部门，加班加点进行一系列燃气安装流程，及时与园方交流燃气安装项目情况，并配合园方按照《燃气工程项目规范》要求进行整改，确保一期大象馆燃气项目顺利实施。为了缩短工期，平时3至5天的工作量压缩到1天完成，保障大象馆冬季前及时供暖。经过成都燃气与园方共同努力，目前已实现一期大象馆通气供暖，按时按量完成了大象供暖试点紧急工程。

践行公园城市理念，回归城市建设初心

　　由于一期大象馆试点项目气源引入快，通气后供暖效果显著，安全环境问题得到解决，得到园方高度评价。本着“绿色低碳、品质生活”的原则，园区将二期长颈鹿馆、三期两爬馆以及各需求场馆，让成都燃气一并进行能源统一规划，实现能源多效利用，在服务好动物的同时，也服务好游客，实现了动物游客幸福美好生活的愿景，响应了“公园城市”理念，让成燃商业化服务理念和氛围覆盖整个动物园。

　　此外，成都燃气以服务广大客户需求为导向，近年来成都人民对于冬季集中供暖的呼声日益增长，成都燃气利用资源及技术优势，积极打造分布式热源集中供暖模式，为新建居民区和老旧小区提供低成本、高效能取暖方案。同时成都燃气相继推出分户采暖嗨购季、滋润生活节等一系列折扣惠民活动，助力成都居民寒冬如春。